Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Aline RE, micro-entrepreneure établie à Ventabren (13122), France. Coordonnées postales complètes.
Contact : formulaire de contact.

Données collectées et finalités

Trois flux principaux collectent des données personnelles :

• Formulaire de contact, nom, email, message. Utilisés uniquement pour répondre à votre demande. Conservation : 3 ans après le dernier échange.
• Demande de bon à tirer (BAT), nom, email, téléphone, pays de livraison, message libre, composition de la carte. Utilisés pour préparer le devis, fabriquer la pièce et assurer le suivi. Conservation : 10 ans après la commande (obligation comptable article L.123-22 du Code de commerce).
• Paiement, les informations de carte ne transitent jamais par nos serveurs. Le traitement est confié à Alma (Alma SAS, France) selon sa propre politique. Nous ne conservons que l'identifiant de la transaction et son montant.

Journal technique de l'outil de carte

Lorsque vous composez une carte, l'outil enregistre un journal technique de votre session : les réglages du projet en cours (lieu, titre, centre, emprise, format, planche, échelle, épaisseur, exagération, finition, finesse du tracé, eau, étape en cours) et la suite des actions horodatées, avec le type de navigateur utilisé.

Ce journal sert au développement et à la maintenance du site. Quand un relief s'affiche mal ou qu'un fichier de fabrication se génère de travers, c'est ce qui permet de reconstituer la situation et de corriger le défaut au lieu de le deviner et, au fil des sessions, d'améliorer l'outil.

Ce sont les informations du projet, pas les vôtres : aucune adresse IP, aucun nom, aucune adresse email, aucun identifiant de compte n'y figure. La session est repérée par un jeton tiré au hasard dans l'onglet de votre navigateur, qui disparaît à sa fermeture : deux visites depuis le même ordinateur donnent deux jetons différents, il ne permet donc aucun suivi dans le temps.

Deux précisions s'imposent. Si vous avez lancé une demande de bon à tirer (BAT), le journal porte le numéro court du projet correspondant, ce qui permet de rattacher la session à votre commande, et donc à vos coordonnées. Et les champs libres Titre et Lieusont enregistrés tels que vous les saisissez : si vous y écrivez votre nom, il s'y trouvera. Ces informations relèvent de la même durée de conservation et des mêmes droits que le reste de cette page.

Conservation : 90 jours au maximum, et moins si l'espace alloué à ce journal (5 Mio) est atteint : les sessions les plus anciennes sont alors supprimées. Base légale : intérêt légitime à maintenir et améliorer le service. Aucun profilage, aucune publicité, aucune transmission à un tiers.

Base légale

• Exécution du contrat (commande BAT, fabrication, livraison).
• Intérêt légitime (suivi commercial, prévention de la fraude, maintenance et amélioration du site).
• Obligation légale (conservation comptable).

Sous-traitants

Pour assurer le service, certaines données sont transmises à :

• Supabase(hébergement base de données, UE) : données de commande, compte admin et journal technique de l'outil de carte.
• Vercel (hébergement applicatif, USA, clauses contractuelles types), pages servies au visiteur.
• Alma (paiement, France, UE), transactions de paiement (comptant et en plusieurs fois).
• Resend(envoi d'email, USA, clauses contractuelles types), emails transactionnels (confirmation BAT, notification).
• OpenRouteService(calcul d'itinéraires, UE), coordonnées de vos étapes pour générer le tracé.

Cookies

Le site n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire ni d'outils analytiques tiers. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires (session de l'administratrice du site) sont déposés.

Le journal technique de l'outil de carte n'est ni un cookie ni un outil de mesure d'audience : il ne vous suit pas d'un site à l'autre et ne sert à aucune publicité. Il n'en reste pas moins un enregistrement, décrit à la section « Journal technique de l'outil de carte » ci-dessus.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition sur vos données. Vous pouvez les exercer via le formulaire de contact.

Pour le journal technique de l'outil de carte, qui ne contient aucune donnée permettant de vous identifier, indiquez le numéro de votre projet : c'est le seul moyen de retrouver les sessions qui vous concernent.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL ( cnil.fr).

Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions techniques ou réglementaires. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.